מרכז שירות הלקוחות הגלובאלי

מרכז שירות הלקוחות הגלובאלי הינו מוקד טלפוני ואינטרנטי הנותן שירות ותמיכה למתעניינים בביקור בישראל, בחיים בישראל, או בעלייה אליה.

המרכז מאפשר גישה ישירה וזמינה למידע ולייעוץ ראשוני בנושאי עלייה וקליטה.

תחומי השירות:

•  מידע על תהליך העלייה והסבר ראשוני על תכניות קליטה
•  מידע ורישום לפעילויות, לאירועים ולירידים בנושאי תכניות בישראל ועלייה, בישראל ובחו"ל
•  מידע על מרכזי קליטה
•  תיאום פגישה עם שליח או נציג הסוכנות במקום מגוריו של הפונה
•  פתיחת תיק עלייה לזכאים לעלות לישראל וסיוע בארגון המסמכים הנדרשים
•  סיוע במילוי שאלון העלייה
•  ליווי ומענה על שאלות לאורך השהות בתכניות קצרות וארוכות, ולאורך תהליך העלייה לישראל
•  מאפשר לזכאי עלייה שרוצים לעשות עלייה מישראל (שינוי סטטוס) לקבל שירות מהיר ואישי במשרדנו (השירות ניתן בירושלים בלבד)

השירות ניתן על ידי עובדים המוכשרים לכך במיוחד, ומגובה במערכת ממוחשבת המתעדת את שאלות הפונים ומסייעת במתן שירות אישי ורציף.
 

לשיחת חינם:

1-800-445-781	אוסטרליה		1-866-835-0430	ארצות הברית
0800-504603	אוקראינה		1-888-572-8269	ארצות הברית לדוברי רוסית
00-800-477-23528	איטליה		0-800-281-587	אוסטריה
000-405-4416	אורוגוואי		0-800-666-2093	ארגנטינה
0-800-891-8023	ברזיל		0-800-709-67	בלגיה
			0-800-051-8227 0-800-0852-105	בריטניה
00-800-5394-7424	דנמרק		0-800-181-9271	גרמניה
000-800-972-1056	הודו		0-800-996-886	דרום אפריקה
680-014-267	הונגריה		0-800-022-1498	הולנד
1-800-228-055	ישראל		0-800-100-5616	ונצואלה
			800-03520	לטביה
001-877-684-55-52	מקסיקו		880-030961	ליטא
0-800-448-591	ניו זילנד		00-800-5394-7424	נורבגיה
800-814843	פורטוגל		900-931-828	ספרד
011-00800-226-5000	פנמה		990-800-5394-7424	פינלנד
123-002-07904	צ'ילה		0800-54407	פרו
0-1-800-915-7121	קולומביה		0144152358	צרפת
1-866-421-8912	קנדה
1-888-572-8269	קנדה לדוברי רוסית		8800-333-7460	רוסיה
00-800-539-47424	שבדיה		00-800-477-23528	שוויץ