מרכז שירות הלקוחות הגלובאלי
מרכז שירות הלקוחות הגלובאלי הינו מוקד טלפוני ואינטרנטי הנותן שירות ותמיכה למתעניינים בביקור בישראל, בחיים בישראל, או בעלייה אליה.
המרכז מאפשר גישה ישירה וזמינה למידע ולייעוץ ראשוני בנושאי עלייה וקליטה.
תחומי השירות:
- מידע על תהליך העלייה והסבר ראשוני על תכניות קליטה
- מידע ורישום לפעילויות, לאירועים ולירידים בנושאי תכניות בישראל ועלייה, בישראל ובחו"ל
- מידע על מרכזי קליטה
- תיאום פגישה עם שליח או נציג הסוכנות במקום מגוריו של הפונה
- פתיחת תיק עלייה לזכאים לעלות לישראל וסיוע בארגון המסמכים הנדרשים
- סיוע במילוי שאלון העלייה
- ליווי ומענה על שאלות לאורך השהות בתכניות קצרות וארוכות, ולאורך תהליך העלייה לישראל
- מאפשר לזכאי עלייה שרוצים לעשות עלייה מישראל (שינוי סטטוס) לקבל שירות מהיר ואישי במשרדנו (השירות ניתן בירושלים בלבד)
השירות ניתן על ידי עובדים המוכשרים לכך במיוחד, ומגובה במערכת ממוחשבת המתעדת את שאלות הפונים ומסייעת במתן שירות אישי ורציף.
לשיחת חינם:
1-800-445-781 | אוסטרליה | 1-866-835-0430 | ארצות הברית | ||
0800-504603 | אוקראינה | 1-888-572-8269 | ארצות הברית לדוברי רוסית |
||
00-800-477-23528 | איטליה | 0-800-281-587 | אוסטריה | ||
000-405-4416 | אורוגוואי | 0-800-666-2093 | ארגנטינה | ||
0-800-891-8023 | ברזיל | 0-800-709-67 | בלגיה | ||
0-800-051-8227 0-800-0852-105 |
בריטניה | ||||
00-800-5394-7424 | דנמרק | 0-800-181-9271 | גרמניה | ||
000-800-972-1056 | הודו | 0-800-996-886 | דרום אפריקה | ||
680-014-267 | הונגריה | 0-800-022-1498 | הולנד | ||
1-800-228-055 | ישראל | 0-800-100-5616 | ונצואלה | ||
800-03520 | לטביה | ||||
001-877-684-55-52 | מקסיקו | 880-030961 | ליטא | ||
0-800-448-591 | ניו זילנד | 00-800-5394-7424 | נורבגיה | ||
800-814843 | פורטוגל | 900-931-828 | ספרד | ||
011-00800-226-5000 | פנמה | 990-800-5394-7424 | פינלנד | ||
123-002-07904 | צ'ילה | 0800-54407 | פרו | ||
0-1-800-915-7121 | קולומביה | 0144152358 | צרפת | ||
1-866-421-8912 | קנדה | ||||
1-888-572-8269 | קנדה לדוברי רוסית | 8800-333-7460 | רוסיה | ||
00-800-539-47424 | שבדיה | 00-800-477-23528 | שוויץ |